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政务服务不仅是连接政府、企业和民众的重要枢纽，同样也是大模型应用和创新的主要领域。新华三技术有限公司AIGC研究院副院长曹谦介绍，本次发布的“政务服务AI导办员”具备“政务服务智能助手”和“12345热线AI客服”两大功能，对企业、民众的办理事项，以对话代替搜索，通过智能引导实现精准告知，并提供全流程辅助和协助办理芒果体育苹果，提升服务的精准度和用户的体验感，具有问题回答准确、知识全面丰富、回应拟人自然、内容合规可靠等特点。

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