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据统计，2023年常州市黄金珠宝行业主要存在首饰断裂、变形、变色、镶嵌件脱落等质量问题；“一口价”黄金计价模式不透明，经营者销售时告知不清的现象；黄金“以旧换新”时不向消费者明示所换“工艺金”的品名、重量、纯度、单价等信息的问题。针对行业存在的共性问题，常州市市场监管局相关处室负责人就合同监管、广告宣传、计量监管、价格监管、执法稽查等方面对黄金珠宝经营企业进行了约谈告诫，并要求经营企业正视问题、立即整改，规范经营行为、诚信经营，及时妥善处理投诉，提升消费满意度。